Política de Privacidade

1. Introdução

A Prisma está comprometida em proteger a privacidade dos seus utilizadores. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza a nossa plataforma.

2. Dados que Recolhemos

Podemos recolher os seguintes tipos de informação:

3. Como Utilizamos os Dados

Utilizamos as suas informações para:

• Fornecer e melhorar os nossos serviços
• Processar pagamentos e gerir assinaturas
• Enviar notificações importantes sobre a sua conta
• Responder às suas questões e pedidos de suporte
• Personalizar a sua experiência na plataforma
• Prevenir fraudes e garantir a segurança

4. Partilha de Dados

Não vendemos nem alugamos os seus dados pessoais a terceiros.Podemos partilhar informações apenas nas seguintes situações:

• Com o seu consentimento explícito
• Para cumprir obrigações legais
• Com prestadores de serviços que ajudam a operar a plataforma (sob acordos de confidencialidade)

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os seus dados:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Acesso restrito aos dados pessoais
• Monitorização contínua de segurança
• Backups regulares e protegidos

6. Os Seus Direitos

Você tem o direito de:

• Acesso: Solicitar cópia dos seus dados pessoais
• Rectificação: Corrigir dados incorrectos ou incompletos
• Eliminação: Solicitar a exclusão dos seus dados
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Oposição: Opor-se ao processamento dos seus dados

Para exercer estes direitos, contacte-nos através do email prisma.apoio@gmail.com.

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma:

• Cookies de sessão: Para manter a sua sessão activa
• Cookies de preferências: Para lembrar as suas configurações
• Cookies de segurança: Para proteger contra fraudes

8. Retenção de Dados

Mantemos os seus dados pessoais enquanto a sua conta estiver activa ou conforme necessário para fornecer os nossos serviços. Após o encerramento da conta, os dados são eliminados no prazo de 90 dias, excepto quando necessário para fins legais ou contratuais.

9. Menores de Idade

A plataforma destina-se a utilizadores com idade igual ou superior a 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores de idade.

10. Alterações a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através do email registado ou de aviso na plataforma.

11. Contacto

Para questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre os seus dados pessoais: