O Modelo VRIO Como Ferramenta de Avaliação dos Recursos e Capacidades das Instituições de Ensino Superior

O presente estudo aborda sobre a modelo VRIO, uma ferramenta que permite a avaliação e conhecimento do potencial competitivo dos recursos e capacidades de uma determinada organização. Nesse contexto, essa monografia avalia até que ponto os recursos e capacidades do Instituto Superior Politécnico de Tecnologias e Ciências (ISPTEC) cumprem com as questões do modelo VRIO. Para tal, foi necessário identificar os recursos e capacidades da instituição em estudo, recolher informações sobre a percepção qualitativa dos mesmos por parte da comunidade institucional e analisar o potencial competitivo deles com base no modelo VRIO. Trata-se de uma pesquisa de natureza aplicada, de aborgagem quantitativa e qualitativa, quanto aos fins é descritiva e relativamente aos procedimentos classifica-se como bibliográfica e estudo de caso, consubstanciado pela técnica de amostragem não probabilística, com recurso a questionários e entrevistas como forma de coleta de dados. No estudo de caso, verificou-se que maior parte dos recursos e capacidades estudados respondem a todas as questões do modelo VRIO, com exceção do item relacionado ao programa de treinamento na percepção dos técnicos de laboratórios, que responde apenas as questões de valor, raridade e organização, deixando de parte a questão da imitabilidade. No que concerce aos recursos e capacidades com maior incidência de cumprimento das questões do modelo VRIO, destaca-se a qualidade dos serviços prestados pela biblioteca aos estudantes e a poltítica de remuneração oferecida pela instituição aos docentes, técnicos de laboratórios e técnicos administrativos.